Как выбрать нужный товар?
 На сайте представлен полный ассортимент товаров, который в данный момент есть в наличии.
Обновление сайта происходит каждый день.
Ассортимент нашего интернет-магазина постоянно пополняется.
Если Вы хотите найти интересующий Вас товар, то воспользуйтесь нашим каталогом.
Для Вашего удобства все наши товары разбиты на товарные группы, Вы можете увидеть подгруппы и разделы товаров.
Далее двигаясь по раделам, Вы попадаете к списку товаров с краткой информацией о них.
Чтобы посмотреть более подробную информацию и изображение интересующего Вас товара-нажмите на его изображение или название, после этого Вы попадаете на страницу описания товара.
Зачем и как нужно регистрироваться?
Регистрация необязательна для посетителей нашего садового интернет-магазина FLORASHOP.RU, но она предоставляет дополнительные возможности постоянным покупателям: получение сезонных и накопительных скидок, подарки на День Рождения, участие в специальных акциях, викторинах. Также регистрация упрощает процесс оформления заказа, Вам не придется вводить по несколько раз свои регистрационные данные.
Зарегистрироваться Вы можете в любое время, и информация будет сохранена до тех пор, пока Вы не изъявите желание ее удалить или исправить.
Для этого напишите нам письмо на florashop.info@gmail.com.
При заполнении формы регистрации обратите внимание, что некоторые поля обязательны для заполнения, они помечены звездочкой.
Как оформить заказ?
Если Вы нашли необходимый товар, то можете приступать к формированию заказа на сайте.
ЗАКАЗЫ ОФОРМЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО НА САЙТЕ, ПО ТЕЛЕФОНУ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! Срок обработки заказов 2-3 дня. В предпразничные дни сроки обработки могут увеличится до 4-5 дней.* Заказы на букеты из живых цветов должны оформляться не позднее, чем за 2 дня до даты доставки. Обработка и доставка заказов на другие товары осуществляется после подтверждения заказа менеджером магазина по телефону.
Рядом с описанием находится ссылка «Добавить в корзину», нажав на которую Ваш товар попадает в «Корзину покупателя».
При каждом новом добавлении товара в корзину, данные о количестве и сумме заказа отображаются в «корзине покупателя».
Что бы получить подробную информацию о Вашем заказе или изменить количество одного из товаров следует нажать на ссылку «Корзина покупателя».
По окончании выбора товаров нажмите ссылку «Пересчитать» а затем «Заказать».
Далее Вам необходимо выбрать способ оформления покупки «Без регистрации», «С регистрацией», а для уже зарегистрированных покупателей в "Авторизации" ввести «Логин» и «Пароль».
После этого Вы оказываетесь на страничке «Оформления заказа», внимательно еще раз посмотрите все параметры заказа.
МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА 600 РУБЛЕЙ!
Внимание!Пожалуйста, перед тем как нажать ссылку «Заказать», проверьте, правильно ли Вы указали номер контактного телефона. При неправильно указанном номере или его отсутствии мы не сможем выполнить Ваш заказ.
При отсутствии контактного телефона возможность оформления курьерской доставки утрачивается, также мы не можем гарантировать быструю доставку заказа, если по указанному телефону с Вами не удается связаться во время.
После комплектации заказа в с Вами обязательно свяжется менеджер, для подтверждения заказа.
Внимание! Если менеджер не сможет дозвониться по указанному Вами телефону в течение 7-ми рабочих дней, Ваш заказ будет аннулирован. Поэтому, если по каким-либо причинам Вы не сможете в этот период дождаться звонка, пожалуйста, самостоятельно свяжитесь с менеджером по телефону 8 (925) 097-66-16 или электронной почте: florashop.info@gmail.com
После оформления заказа в нашем магазине, на Ваш E-mail обязательно должно прийти уведомление с подтверждением о сделанном заказе, в котором будет указаны: дата оформления заказа, № заказа, перечень заказанных товаров, сумма заказа и Ваши личные данные.
В случае отсутствия подтверждения, Ваш заказ был оформлен неправильно. Что бы убедится, что Ваш заказ принят, пожалуйста, после оформления заказа проверьте Ваш почтовый ящик.
В случае возникновении трудностей при оформлении заказа, Вы всегда можете связаться с менеджером по телефону 8 (925) 097-66-16.
Мы всегда будем рады помочь Вам!
Как оплатить товар в нашем магазине
Выбранный товар Вы сможете оплатить наличными курьеру
Оплата курьеру
Оплата наличными осуществляется курьеру при получении заказа, Все финансовые документы курьер вручит Вам вместе с заказом. Оплата производится только в рублях.
Время работы
Работа online 24 часа в сутки
- Работа офиса: с 10.00 до 20.00 кроме субботы и воскресенья.
- Доставка заказов: с 9.00 до 21.00
- Срок обработки заказа: На букеты из живых цветов - 2 рабочих дня, на остальные товары в течение недели.
НАПОМИНАЕМ ЧТО ТОВАР ДОСТАВЛЯЕТСЯ ТОЛЬКО ПО МОСКВЕ И БЛИЖАЙШЕМУ ПОДМОСКОВЬЮ
Условия доставки товара
Доставка товара осуществляется курьером по Москве, в течение дня с 9.00 до 21.00.
ДОСТАВКА ТЯЖЕЛЫХ ЗАКАЗОВ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ДО ОФИСОВ И ПОДЪЕЗДОВ! КЛИЕНТ ДОЛЖЕН САМ ЗАБРАТЬ ТОВАР У КУРЬЕРА.
Должностная инструкция запрещает Курьеру оставлять транспортное средство с товаром. Обращаем Ваше внимание, на то, что курьер не является сотрудником магазина и не может квалифицированно отвечать на вопросы, связанные с доставляемым товаром.
На все вопросы возникающие у клиента при получении товара, ответит менеджер по телефону.
ВНИМАНИЕ!!!
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ПРИ ЗАКАЗЕ НА СУММУ ДО 3000 рублей В ПРЕДЕЛАХ МКАД СОСТАВЛЯЕТ 130 рублей.
ПРИ ЗАКАЗЕ СВЫШЕ 3000 рублей - ДОСТАВКА БЕСПЛАТНАЯ.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ЗА ПРЕДЕЛЫ МКАД (Москва) КИЛОМЕТР-15 руб.
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В ПОДМОСКОВЬЕ КИЛОМЕТР-30 руб.
ОГОВАРИВАЕТСЯ ИНДИВИДУАЛЬНО В ЗАВИСИМОСТИ ОТ РАССТОЯНИЯ.
Доставка в другие города пока не осуществляется, но мы над этим работаем.
В случае отказа от доставленного товара (или части заказа) клиент обязан оплатить курьерские услуги.
Клиент, оформивший заказ согласен с данными условиями.
Скидки
С 01.05.2005 действует накопительная система скидок для зарегистрированных покупателей.
Проценты скидок расcчитываются по следующей схеме:
5% - при оформлении первого заказа на сумму от 5000 руб.
Скидка накопительная 5% - при общей сумме заказов от 8000 руб.
Скидка накопительная 7% - при общей сумме заказов от 15000 руб.
Скидка накопительная 10% - при общей сумме заказов от 25000 руб.
Скидка накопительная 12% - при общей сумме заказов от 40000 руб.
Скидка накопительная максимальная 15% - при общей сумме заказов от 60000 руб.
Процент скидки пересчитывается при изменении общей суммы заказов.
Правила заказа горшечных растений
Приход горшечных растений осуществляется один раз в неделю в воскресенье. В свободную продажу растения не попадают.
Если Вам приглянулось одно из представленных в каталоге горшечных растений, и Вы решили оформить заказ, то лучше это сделать в пятницу по ПРАЙСУ, что бы в воскресенье мы могли осуществить подбор, заказанных Вами растений.
Таким образом, доставка горшечных растений может быть выполнена не в течении 2-3 дней, а по наличию растений.
Стоимость и размеры горшечных растений каждую поставку могут меняться, это связано с ценой растений на аукционе.
При подтверждении заказа, менеджер обязательно сообщит Вам о каких либо изменениях.
Горшечные растения, так же как и любой другой живой товар не резервируются на долгий срок, допускается резерв на 2-3 дня.
На основании "Закона о защите прав потребителей" в ред. от 17,12,99 № 212-ФЗ, (статья № 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества, а также «Перечня непродовольственных товаров…» Утверждённого постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 редакция от 20 октября 1998 года) живой товар (растения, саженцы, луковицы) не подлежат обмену или возврату.
Претензии по качеству и состоянию заказанных растений принимаются в момент доставки курьером, по телефону 8 (925) 097-66-16 менеджером в тот же день.
Правила участия в ВИКТОРИНЕ
В ВИКТОРИНЕ могут принимать участие только зарегистрированные клиенты нашего магазина.
В новостной рассылке сообщается о дате начала и завершения и призах победителям ВИКТОРИНЫ.
По окончании ВИКТОРИНЫ правильные ответы, а так же фамилии и фотографии победителей Вы можете видеть на страничке с ВИКТОРИНОЙ.
Пожалуйста внимательно следите за новостной рассылкой,
призы могут менятся.
Как пользоваться подарочными сертификатами FloraShop.ru
Обладатель Подарочного СЕРТИФИКАТА FLORASHOP.RU может сделать заказ в нашем интернет-магазине на сумму 1000 рублей или более. В случае превышения суммы, указанной на сертификате, обладатель доплачивает недостающую сумму.
Обладателю сертификата при выполнении заказа необходимо указать в поле "Комментарии": "Сертификат №" и указать номер, указанный на сертификате.
Наши гарантии
FloraShop.Ru обязуется сохранять конфиденциальность Вашей информации и не передавать ее третьей стороне.
Вся информация которую Вы укажите при регистрации, будет хранится, в защищенной базе данных.
Доступ к этим полям будут иметь только люди, которые будут непосредственно работать с Вашим заказом – и конечно, Вы сами, чтобы Вы могли при необходимости изменять Ваши данные (если у Вас, например, изменился почтовый или электронный адрес).
Садовый интернет-магазин FLORASHOP.RU гарантирует полную конфиденциальность при исполнении заказа, а также то, что информация о покупателях будет использована только для исполнения поступившего заказа.
Вы имеете возможность по собственному усмотрению подписаться на рассылку новостей, аннулировать подписку или изменить свой адрес электронной почты.
Если у Вас возникнут вопросы по качеству товаров Вашего заказа, Вы можете связаться с менеджером по телефону, указанному в уведомлении о заказе или послать сообщение по электронному адресу florashop.info@gmail.com c описанием проблемы, и мы обязательно примем все меры для немедленной его замены.
|
